1. Wo liefert TCR Trailer und Container Rental GmbH & Co. KG?
Wir liefern unsere Produkte derzeit innerhalb von Deutschland.
Ein internationaler Versand wird derzeit nicht angeboten.
2. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten richten sich nach den für Ihre Bestellung geltenden Versandbedingungen.
Sofern eine Lieferung per Kranwagen angeboten wird, werden die entsprechenden Versandkosten vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
3. Wie lange dauert die Lieferung?
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3–7 Werktage, sofern diese Lieferzeit für das jeweilige Produkt und die Lieferadresse gilt.
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferadresse, Transportbedingungen, Produktverfügbarkeit und anderen Umständen variieren.
4. Wie kann ich bezahlen?
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Sofern die Zahlung per Banküberweisung angeboten wird, erhalten Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung die erforderlichen Bankdaten für die Überweisung.
5. Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Sofern eine Vorauszahlung per Banküberweisung vereinbart wurde, beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung grundsätzlich nach Eingang des vollständigen Zahlungsbetrags auf unserem Konto.
Informationen zu unseren Geschäfts- und Bearbeitungszeiten erhalten Sie bei Bedarf über unseren Kundenservice.
6. Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Sobald die Bestellung bearbeitet oder für den Versand vorbereitet wurde, kann eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich sein. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
7. Kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Ja. Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht zu, sofern keine gesetzliche Ausnahme besteht.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
8. Wie erhalte ich eine Rückerstattung?
Wenn eine Rückerstattung gesetzlich geschuldet ist, erfolgt diese grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde und dies gesetzlich zulässig ist.
Die Bearbeitungszeit kann abhängig von der jeweiligen Bank oder dem Zahlungsdienstleister variieren.
9. Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Bitte kontaktieren Sie uns möglichst schnell, wenn Ihre Bestellung beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde.
Wir prüfen den Sachverhalt und bemühen uns, eine geeignete Lösung im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu finden.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
10. Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen.
Eine Änderung ist möglicherweise nicht mehr möglich, sobald die Bestellung bearbeitet oder für den Versand vorbereitet wurde.
11. Erhalte ich eine Versandbestätigung?
Sofern eine Versandbestätigung oder Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie nach dem Versand die entsprechenden Informationen.
12. Was kann ich tun, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist?
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir prüfen den Versandstatus und unterstützen Sie bei der Klärung.
13. Wie kann ich TCR Trailer und Container Rental GmbH & Co. KG kontaktieren?
E-Mail: kontakt@containerhandel-tcr.de
Telefon: +49 151 24640184
Website: https://containerhandel-tcr.de
Geschäftsadresse:
TCR Trailer und Container Rental GmbH & Co. KG
Nevadastr. 2–4
27580 Bremerhaven
Deutschland
Handelsregister: Amtsgericht Bremen, HRA 26619
EUID: DEH1101.HRA26619HB
Geschäftszeiten:
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, um Informationen zu unseren aktuellen Geschäftszeiten zu erhalten.
Kundenservice:
Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten.